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1-Quanto tempo é substituído o óleo do meu veículo?

A cada 7.500km se o veículo for utilizado, predominantemente, numa das seguintes condições particularmente severas:

•    Reboques, estradas lamacentas, arenosas ou poeirentas, trajetos curtos inferiores a 8 km, motor que roda frequentemente em marcha lenta ou em distâncias longas com baixa velocidade.

Se nenhuma dessas condições ocorrer, troque o óleo e o filtro a cada 15.000km ou 12 meses, o que ocorrer primeiro, sempre com o motor quente.
 


2-O que resulta a perda de garantia?

•    Por decurso do prazo legal;
•    Imediatamente, desde que se verifique;
•    Realizar quaisquer reparações, revisões ou manutenções do veículo fora da Rede Assistencial Fiat no Brasil;
•    Negligência e não cumprimento de qualquer das manutenções programadas, além das revisões e serviços necessários para a conservação do veículo;
•    Utilização do veículo em condições para as quais não foi produzido, levando em consideração as informações técnicas descritas nos Manuais de Uso e Manutenção, tais como competições de qualquer natureza, sobrecargas e acidentes, dentre outras a critério da montadora;
•    Violação do equipamento de registro de quilometragem percorrida;
•    Modificação, alteração e/ou contaminação do tipo de combustível utilizado, aplicação de aditivos, chumbo ou qualquer outro possível elemento de contaminação;
•    Utilização de produtos não recomendados, que ocasionem falhas e/ou danos de qualquer espécie nos sistemas e componentes de veículo;
•    Negligência na verificação do nível correto e do estado de todos os fluídos, líquidos, lubrificantes e filtros recomendados pela Fiat, necessários para o bom funcionamento do veículo, assim como a não substituição dos mesmos nos prazos estipulados;
•    Utilização do veículo além de sua capacidade de carga, reboque e peso;
•    Danos e/ou defeitos causado pela submersão total e/ou parcial do veículo;
•    Danos provocados e decorrentes do uso indevido do veículo, imperícia, negligência, abuso, perda de estabilidade e segurança;
•    Modificações e/ou adaptações no produto sem autorização da Fiat e conseqüências decorrentes das mesmas;
•    Avaria ou dano oriundo da utilização indevida do sistema Adventure Locker em detrimento ao disposto no Manual de Uso e Manutenção do Veículo;
•    A utilização do veículo no litoral e/ou estradas precárias implica em uma conservação e manutenção mecânica e da carroceria mais apurada e pode requerer alguns reparos conseqüentes, que serão sempre a cargo do cliente e a sua não execução invalida automaticamente esta garantia.
 


3-Como procede a revisão de carroceria?

A garantia de carroceria consistirá na reparação de todas as peças da carroceria que, em serviço e uso normal, apresentarem ferrugem provocada por vício de fabricação ou material, reconhecido pela Fiat.

* Veículos Comercias (Uno Furgão, Fiorino, Doblô Cargo, Strada, Strada Fire e Ducato) e Veículos Autonomy: 12 (doze) meses.
* Uno, Palio Fire e Siena Fire: 48 (quarenta e oito) meses.
* Demais veículos: 60 (sessenta) meses.

Realizada a cada 12 meses, exclusivamente na Rede Fiat.
Inclusa a garantia legal de 90 (noventa) dias.


4-Quais são as peças substituídas nas revisões?

  • Controle do estado das pastilhas dos freios a disco dianteiros;
  • Verificação visual do estado: tubulações, elementos de borracha, tubulações flexíveis do sistema dos freios, alimentação e sistema de partido a frio;
  • Restabelecimento dos níveis dos líquidos;
  • Controle do sistema de ignição/injeção;
  • Controle das emissões dos gases de escapamento;
  • Controle visual das condições das correias trapezoidais e/ou poly-V;
  • Controle visual da correia dentada da distribuição;
  • Substituição da correia dentada de comando da distribuição;
  • Substituição do filtro de combustível;
  • Substituição do elemento do filtro de ar;
  • Substituição das velas, controle dos cabos;
  • Controle dos equipamentos de segurança;
  • Controle e regulagem das folgas de válvulas - Fire Flex;
  • Substituição do óleo do motor;
  • Substituição de filtro de óleo do motor;
  • Controle de nível do óleo da caixa de mudanças/diferencial;
  • Controle do estado e desgaste das lonas e tambores do freio traseiro;
  • Substituição do óleo da caixa de mudanças/diferencial;
  • Substituição do líquido do freios (ou a cada 24 meses);

5-Quais são os itens que não são cobertos pela garantia?

  • A paralisação do veículo para execução de serviços;
  • Deslocamento de pessoal, imobilização e reboque do veículo;
  • Danos pessoais ou matérias do comprador;
  • Serviços previstos de manutenção normal do veículo;
  • Alinhamento e/ou balanceamento;
  • Elementos filtrantes, velas de ignição, líquido para o sistema de arrefecimento, combustível e similares, fluidos de freio e direção hidráulica, óleos lubrificantes, graxas, líquido detergente para lavador do pára-brisa e do vidro traseiro, juntas da tampa de válvulas, correia do alternador/ bomba d’água, correia dentada, correia do compressor do ar-condicionado, correia da direção hidráulica, itens de borrachas em geral e outras peças quando substituídas preventivamente nas revisões periódicas;
  • Peças que se desgastam pelo uso, tais como: disco de embreagem, rolamentos, pastilhas e lonas de freio, discos e tambores de freio, sonda lambda, revestimentos, tapetes, forrações, estofamento de bancos e outras peças da mesma natureza;
  • Danos a pintura ocasionados por intempéries, por influências externas anormais, pelo veículo não ter sido protegido e/ou mantido adequadamente e/ou pela aplicação e/ou pela aplicação e/ou transporte de produtos químicos ou produtos não recomendados pela Fiat;
  • Defeitos oriundos de acidentes do veículo de qualquer espécie e/ou rumorosidade causada por uso indevido;
  • Carga de bateria;
  • Correção de vício de fabricação com peças e acessórios não fornecidos ou aprovados pela Fiat;
  • Peças ou acessórios instalados não produzidos pela Fiat e/ou quaisquer peças não genuínas;
  • Aparelhos que não façam parte do equipamento original do veículo, instalados pelo proprietário;
  • Vidros em geral, quanto a trincas e quebras provocadas por agentes externos;
  • Danos a pneus, ocasionados por choques, utilização indevida, falta de cuidados na rodagem que ocasionarem corte rompimentos e bolhas nas laterais;
  • Danos de qualquer natureza oriundos da ação de meio ambiente, tais como: chuva ácida, seiva de árvores, salinidade, vendavais, chuvas de granizo, raios, inundações, detritos de pássaro, insetos, dentre outros;
  • Rumorosidade causada por uso indevido.

6-Qual o tempo de garantia do meu veículo?

A Fiat Automóveis S/A confere a seus veículos, mantidos em condições normais de uso e funcionamento, sem limite de quilometragem, garantia contra falhas de matérias, defeitos de fabricação e/ou de montagem de peça, por um período total de 1 (um) ano, exceto para veículos Línea que são de 3 anos.


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